Rabu, 16 Juli 2025, RSUD Provinsi Sulawesi Barat menggelar rapat evaluasi hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik. Kegiatan ini berlangsung di Ruang Pertemuan Lt 3 RSUD Prov Sulbar dan dihadiri oleh jajaran manajemen rumah sakit dan masing – masing PJ ruangan
Dalam rapat tersebut, dipaparkan hasil survei yang menunjukkan tingkat kepuasan masyarakat terhadap berbagai aspek layanan rumah sakit, mulai dari pelayanan medis, administrasi, hingga kebersihan dan kenyamanan fasilitas.
Direktur RSUD Provinsi Sulbar, dr.Hj.Marintani Erna Dochri, menyampaikan bahwa hasil survei menjadi cerminan kinerja rumah sakit dan menjadi dasar dalam merumuskan strategi perbaikan layanan ke depan.
Kami berkomitmen menjadikan hasil survei ini sebagai bahan introspeksi sekaligus motivasi untuk terus meningkatkan mutu pelayanan. Masukan dari masyarakat sangat berarti bagi kami, ujar dr.Erna
Rapat evaluasi ini juga menghasilkan sejumlah rekomendasi strategis, seperti peningkatan kapasitas SDM, percepatan layanan administrasi, serta penambahan sarana pendukung kenyamanan pasien dan keluarga.
Dengan adanya kegiatan ini, RSUD Provinsi Sulbar berharap dapat terus membangun kepercayaan publik dan menjadikan pelayanan kesehatan yang humanis, responsif, dan berkualitas sebagai prioritas utama.
