Pada tanggal 06 Oktober 2023 telah dilaksanakan Rapat sosialisasi Penggunaan Aplikasi Pengaduan Terintegrasi pada LARAS di Aula lantai 3 RSUD Provinsi Sulawesi Barat.
Rapat dibuka oleh Kabid Perencanaan dan Pengembangan ( Wahyuddin, SE. M.Kes ) kemudian dilanjutkan pemaparan dari Kominfo ( Taufan Harry Prasetyo.M.Ec.Dev)
Adapun yang disampaikan bahwa aplikasi pengaduan ( LARAS ) menampung pengaduan dari WA, Website dan Aplikasi E-Pasien RSUD provinsi Sulawesi Barat,Pengguna aplikasi terdiri dari operator dan beberapa user yakni petugas pengaduan dan kepala seksi /Unit – unit tertentu.Operator dapat menjawab langsung pengaduan yang masuk dan dapat pula meneruskanya kepada unit terkait untuk dapat dijawab/ditindaklanjuti.Pengaduan yang masuk harus segera ditindak lanjuti agar dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat. setelah pemaparan dilanjutkan dengan diskusi.
